Polityka prywatności
Zbiorcze informacje o przetwarzaniu danych osobowych w serwisie ecommercy.pl. Aktualizacja: 16 października 2026 r.
§1 Definicje
- Administrator – Ecommercy Digital sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Świętego Michała 43, 61-043 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001015376, NIP 7822918756, REGON 524270277.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
- Polityka prywatności – niniejszy dokument.
- Dane osobowe / Dane – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem ecommercy.pl wraz z podstronami.
§2 Kontakt z Administratorem
Kontakt z Administratorem możliwy jest pisemnie na adres siedziby (wskazany w definicji) lub drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@ecommercy.pl.
§3 Ogólne informacje o przetwarzaniu Danych osobowych
- Administrator może przetwarzać Dane osobowe w celach wskazanych w Polityce prywatności, każdorazowo mając na względzie przestrzeganie przepisów prawa, a w szczególności RODO.
- Administrator otrzymuje Dane osobowe od osoby, której Dane dotyczą, np. poprzez kontakt tej osoby z Administratorem (w tym przez formularze w Serwisie) lub zawarcie umowy. Jeżeli Dane osobowe Administrator otrzymał od innego administratora lub pozyskał z innego źródła, poinformuje o tym bezpośrednio osobę, której Dane są przetwarzane.
- Podanie Danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku chęci skorzystania z niektórych usług Administratora niezbędne, a konsekwencją niepodania ich może być brak możliwości spełnienia określonego celu, np. udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie lub zawarcia umowy.
- Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu Danych osobowych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec osoby, której Dane dotyczą, skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływały. Narzędzia reklamowe opisane w §7 mogą – po wyrażeniu zgody – dopasowywać wyświetlane reklamy do zainteresowań, co nie wywołuje takich skutków.
§4 Cele przetwarzania Danych osobowych
Przetwarzanie Danych osobowych przez Administratora odbywa się w określonych celach, na określonych podstawach prawnych oraz w określonych okresach. Administrator może przetwarzać Dane osobowe w szczególności zgodnie z poniżej wskazanymi celami.
| Cel przetwarzania Danych | Podstawa prawna | Okres przetwarzania |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy Realizacja czynności związanych z zawarciem i wykonaniem umowy, w szczególności:
| art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Czas trwania umowy. |
| Korespondencja oraz kontakt z Administratorem Nawiązanie relacji handlowych, w tym udzielenie odpowiedzi na zadawane pytania w związku z kontaktem osób, których dane dotyczą (m.in. przez formularze w serwisie, e-mail i telefon). | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na odpowiadaniu na kierowane zapytania) | Do momentu wyrażenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych, z tym że nie dłużej niż do ostatniego dnia roku kalendarzowego następującego po upływie 3 lat od momentu udzielenia odpowiedzi przez Administratora. |
| Obsługa reklamacji oraz innych roszczeń Dochodzenie lub zabezpieczenie ewentualnych roszczeń i obsługa reklamacji. | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora dotyczący ochrony praw Administratora i osób, których prawa dotyczą) | Okres przedawnienia danego roszczenia, z tym że nie dłużej niż do ostatniego dnia roku kalendarzowego następującego po upływie 3 lat od momentu zakończenia usługi świadczonej przez Administratora lub współpracy. |
| Działania marketingowe Działania marketingowe usług własnych lub podmiotów trzecich. | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dbaniu o interesy Administratora oraz promowaniu usług i dążeniu do nawiązania współpracy) | Do momentu wycofania zgody na otrzymywanie komunikatów lub informacji na podstawie przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub prawa telekomunikacyjnego. |
| Analityka i reklama w serwisie (pliki cookies) Pomiar ruchu i skuteczności działań reklamowych oraz wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań – wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies (§7). | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej | Do momentu wycofania zgody, nie dłużej niż okres ważności danego pliku cookie. |
| Spełnienie obowiązków prawnych Realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych. | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego) | Okres przetwarzania określony wybranymi przepisami prawa. |
§5 Odbiorcy Danych osobowych
- Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa.
- Administrator może przekazać Dane osobowe zaufanym odbiorcom, którzy wspierają go w działaniach, takim jak: przewoźnicy i podmioty świadczące usługi pocztowe, podmiot obsługujący księgowość, podmioty świadczące usługi prawne, partnerzy świadczący usługi techniczne (rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych, hosting serwisu i poczty e-mail – cyber_Folks S.A., dostarczanie oprogramowania lub systemów, w tym system CRM HubSpot) oraz firmy windykacyjne, a także dostawcy narzędzi wskazanych w §7. W przypadku zamówienia sklepu demo przez formularz w Serwisie Dane (dane firmy i osoby kontaktowej) przekazujemy – na życzenie osoby, której dotyczą – Shoper S.A. z siedzibą w Krakowie w celu założenia sklepu testowego.
- Co do zasady Dane osobowe przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Część dostawców narzędzi wskazanych w §7 (Google, HubSpot) należy do grup kapitałowych z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, w związku z czym Dane mogą być przekazywane do USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework), a w jej braku – na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
§6 Prawa osoby, której Dane osobowe są przetwarzane
Osoba, której Dane przetwarza Administrator, ma możliwość skorzystania z poniżej wskazanych praw. Żądanie skorzystania z określonego prawa powinno zostać przesłane do Administratora, który w przypadku trudności z identyfikacją osoby żądającej może zwrócić się o przekazanie dodatkowych danych.
1. Prawo dostępu do Danych osobowych oraz uzyskania kopii
Osoba, której Dane dotyczą, jest uprawniona do uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są Dane osobowe jej dotyczące, a jeżeli ma to miejsce, jest uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz informacji. Osoba, której Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, może skorzystać również z prawa uzyskania kopii Danych osobowych od Administratora.
2. Prawo do sprostowania Danych osobowych
Osoba, której Dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jej Danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz żądania uzupełnienia niekompletnych Danych osobowych.
3. Prawo do usunięcia Danych osobowych
Osoba, której Dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora usunięcia dotyczących jej Danych osobowych. Administrator żądanie to spełnia, jeżeli nie zachodzą okoliczności wyłączające obowiązek usunięcia Danych wskazanych w żądaniu.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania Danych osobowych
Osoba, której Dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania, gdy zachodzą przypadki wskazane w art. 18 RODO.
5. Prawo do przenoszenia Danych osobowych
Osobie, której Dane dotyczą, w przypadku gdy Administrator przetwarza Dane na podstawie zgody lub zawartej umowy w sposób zautomatyzowany, przysługuje prawo otrzymania od Administratora Danych w formacie umożliwiającym odczyt maszynowy oraz prawo zażądania od Administratora przesłania Danych do innego administratora, jeżeli jest to technicznie możliwe.
6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Danych osobowych
Osoba, której Dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej Danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora). Administrator może przetwarzać dalej Dane, jeżeli wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której Dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
7. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego
Jeżeli Dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której Dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej Danych osobowych na potrzeby takiego marketingu.
8. Prawo wniesienia skargi
Osobie, której Dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną Danych osobowych (adres: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
9. Prawo wycofania zgody
Jeżeli osoba, której Dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie Danych osobowych przez Administratora, ma prawo odwołać wyrażoną zgodę w każdym momencie (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem). Zgodę na pliki cookies można zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach banera cookies.
§8 Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany przepisów lub narzędzi używanych w Serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie; data ostatniej zmiany: 16 października 2026 r.